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“三個山村距離柴窩堡鄉(xiāng)約60公里，沒有通公交車，百姓出來一趟不容易，尤其是冬天，出行更不方便。智慧社區(qū)平臺上有自助購電功能，解決了百姓一個很大的生活難題。前期社區(qū)需要通知事情，得專門派人員值守在三個山村挨家挨戶去通知，現(xiàn)在好了，像做核酸、打疫苗的通知，都可以放在智慧社區(qū)平臺上，居民們打開電視第一時間就能看到，我們的工作人員不用成天蹲守在那里了，節(jié)約了人力?！毙陆疄豸斈君R達坂城區(qū)柴窩堡社區(qū)書記古麗米拉·米來提高興地說著智慧社區(qū)平臺給三個村帶來的變化。

據(jù)了解，“智慧社區(qū)”服務(wù)平臺是中國電信新疆公司認真落實烏魯木齊市委、市政府工作總要求，以為民服務(wù)做實事為工作宗旨，創(chuàng)新社會治理方式，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，依托基層社區(qū)及居民需求，打造建設(shè)的以電信寬帶電視iTV為基礎(chǔ)平臺，以信息化技術(shù)為引領(lǐng)，以服務(wù)人民群眾、增強人民幸福感為目的的綜合服務(wù)平臺。通過平臺，社區(qū)居民足不出戶就可以享受購電、購氣、通信繳費、遠程看房、社區(qū)通知、遠程問診、愛心水表、智慧煙感、養(yǎng)老服務(wù)等生活服務(wù)。社區(qū)工作人員工作的開展也更加高效便捷，一系列便民應(yīng)用的落地，為社區(qū)工作減負的同時延伸了信息化服務(wù)，搭建了從社區(qū)到居民便民服務(wù)的信息橋梁，從而真正實現(xiàn)“小事不出門，服務(wù)零距離”。

除此之外，中國電信新疆烏魯木齊分公司還通過人工客服、遠程柜臺、繳費寶、提供免費培訓、愛心“翼”站等多項舉措開展為民服務(wù)辦實事、適老化助老類服務(wù)，切實讓老年群體與時代同行，智享信息新生活。