網上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在數字經濟與實體經濟深度融合的時代背景下，中國電信江西萍鄉(xiāng)分公司以“三千兆”網絡升級為核心，全面推動數字化服務提質增效，為萍鄉(xiāng)市民打造高速、穩(wěn)定、智能的數字生活新體驗。通過千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi的深度融合，該公司不僅實現了網絡基礎設施的跨越式升級，更在教育、醫(yī)療、工業(yè)、農業(yè)、鄉(xiāng)村治理等領域賦能數字化轉型，助力萍鄉(xiāng)市躋身全國“千兆城市”行列。
5G基站建設維護
“三千兆”全覆蓋，筑牢數字生活底座
中國電信萍鄉(xiāng)分公司以“雙千兆”網絡建設為抓手，通過“三千兆”（千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi）融合組網，構建起全域覆蓋、高速穩(wěn)定的數字基礎設施。截至2025年，全市已建成5G基站超2000個，實現主城區(qū)、工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G信號全覆蓋，千兆光網接入能力覆蓋率大幅提升，萬兆光網進入試點階段。
網絡志愿者在小區(qū)提供服務
為實現“三千兆”無縫銜接，公司采用“立體組網+智能協同”技術方案：在5G網絡層面，通過宏基站與微基站協同部署、智能天線波束賦形技術，破解高鐵、景區(qū)、商務樓宇等復雜場景覆蓋難題；在千兆寬帶層面，通過“千兆+FTTR”實現全屋光網，讓家庭用戶享受“出門用5G，回家用千兆寬帶，全光Wi-Fi無縫切換”的一體化體驗。此外，針對工業(yè)園區(qū)、醫(yī)院等特殊需求區(qū)域，公司創(chuàng)新推出“5G+千兆光網”雙千兆專網服務，以低時延、高可靠的網絡能力支撐智能制造、遠程醫(yī)療等場景應用。
服務升級顯成效，構建透明通信生態(tài)
在推進網絡升級的同時，中國電信萍鄉(xiāng)分公司以用戶需求為導向，推出多項服務創(chuàng)新升級舉措。通過“美好家”服務能力持續(xù)升級，從服務渠道、能力建設、標準規(guī)范、安裝交付等多個維度精準發(fā)力，為家庭用戶打造“有溫度、懂需求、更主動”的全場景智慧服務體驗。
遍布城鄉(xiāng)的愛心翼站
該公司通過“適老服務”“愛心翼站”等項目，為老年人、殘障人士提供專屬服務，包括手機輔導、反詐宣傳、健康監(jiān)測等。全市營業(yè)廳設立愛心專席，提供進廳休息、飲水供給、急救藥箱等10項免費服務，讓科技惠及更多群體。
該公司客戶滿意度連續(xù)9個季度保持行業(yè)第一，榮獲“全國信息通信行業(yè)用戶滿意示范企業(yè)”稱號。
賦能千行百業(yè)興，驅動產業(yè)數字化轉型
中國電信萍鄉(xiāng)分公司以“云網智聯”為核心，推動數字經濟與實體經濟深度融合。在制造業(yè)領域，為企業(yè)部署5G專網，實現生產數據實時采集與智能分析，產品缺陷識別準確率大幅提升；在農業(yè)領域，構建智慧種業(yè)服務云平臺，通過物聯網技術實現制種全程數字化管控，帶動農產品溢價；在政務服務方面，助力上栗縣打造“數字政府”項目，整合多部門業(yè)務系統(tǒng)，壓縮行政審批時限，提升群眾辦事便捷度。
湘東云計算中心
該公司還積極布局算力基礎設施，打造“贛湘云”“湘東云”雙區(qū)域云計算中心，形成“中心云+邊緣云”協同布局，為政務、工業(yè)等領域提供本地化優(yōu)質算力服務。在醫(yī)療領域，5G+120急救遠程救治指揮中心項目實現急救車與醫(yī)院的無縫對接，為患者爭取黃金救治時間。
為實現發(fā)展目標，中國電信萍鄉(xiāng)分公司將繼續(xù)實施“數智強基、產業(yè)賦能、惠民服務”三大工程。在基礎設施層面，加快5G-A網絡在重點工業(yè)園區(qū)的覆蓋，推進萬兆光網試點；在應用場景拓展方面，探索低空經濟、數字文旅等新興領域；在生態(tài)構建上，成立工業(yè)互聯網研究院，促進數字技術與萍鄉(xiāng)工業(yè)實體經濟深度融合。
工業(yè)互聯網研究院
從智慧校園到數字工廠，從遠程醫(yī)療到智慧種業(yè)，中國電信萍鄉(xiāng)分公司正以“三千兆”為筆，描繪一幅數字經濟與民生福祉交相輝映的嶄新畫卷，為萍鄉(xiāng)市打造數字變革“新高地”注入強勁動能。
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