網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年高考期間，中國電信貴州公司積極踐行社會責(zé)任，組織全省97個營業(yè)廳愛心翼站變身“夢想加油站”，在各地設(shè)立高考補(bǔ)給服務(wù)點(diǎn)，為考生及家長提供全方位暖心服務(wù)，硬核護(hù)航千萬學(xué)子的逐夢路，以實(shí)際行動踐行央企社會責(zé)任。
多措并舉 暖心護(hù)航
各營業(yè)廳“愛心翼站”統(tǒng)一配置了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)物資：包括飲用水、充電設(shè)備、應(yīng)急醫(yī)藥包、文具用品等基礎(chǔ)保障物資，同時根據(jù)各地實(shí)際情況提供個性化服務(wù)。在六盤水，鐘山區(qū)第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)考點(diǎn)設(shè)立的“愛心助考服務(wù)站”增設(shè)了家長休息區(qū)；黔南都勻步行街營業(yè)廳則開辟了專門的考生休息區(qū)；榕江分公司在第一中學(xué)考場外設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)。
創(chuàng)新服務(wù) 情暖人心
惠水營業(yè)廳推出的“云陪考”直播服務(wù)成為今年的一大亮點(diǎn)。工作人員頂著烈日，通過實(shí)時直播為外地家長傳遞考場動態(tài)，讓不能到場的家長也能“見證”孩子的重要時刻。這一創(chuàng)新舉措獲得了家長們的廣泛好評，許多在外務(wù)工的家長通過直播平臺表達(dá)了感激之情。
持續(xù)發(fā)力 服務(wù)民生
中國電信貴州公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘愛心翼站’雖小，承載的卻是服務(wù)民生的大愛。我們將持續(xù)拓展服務(wù)場景，讓公益服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化，為建設(shè)文明城市貢獻(xiàn)力量?！?/p>
從物資補(bǔ)給到“云陪伴”、從考點(diǎn)服務(wù)到廳內(nèi)關(guān)懷，中國電信貴州公司以多樣化的服務(wù)形式，將“愛心翼站”的溫暖傳遞到每位考生和家長心中。未來，中國電信貴州公司將繼續(xù)優(yōu)化“愛心翼站”服務(wù)功能，打造更具影響力的公益服務(wù)品牌。
此次高考護(hù)航行動，中國電信貴州公司累計服務(wù)考生及家長超萬人次，用實(shí)際行動詮釋了“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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