網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當前，人工智能技術正以前所未有的速度重塑全球產(chǎn)業(yè)格局，成為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。這既是全新的挑戰(zhàn)，也蘊含著巨大機遇。信息通信行業(yè)如何抓住AI浪潮，乘風破浪持續(xù)行穩(wěn)致遠？近日，《人民郵電》報記者專訪行業(yè)資深專家——中國電信原總經(jīng)理、科技委主任邵廣祿，深入解讀信息通信行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路與未來發(fā)展方向。
技術迭代 在挑戰(zhàn)中孕育新機
回顧過去十年信息通信行業(yè)的發(fā)展歷程，挑戰(zhàn)與機遇始終并存。
“過去十年，通信運營商面臨過兩大‘生存挑戰(zhàn)’?！鄙蹚V祿開門見山地指出。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展對傳統(tǒng)業(yè)務造成“顛覆式?jīng)_擊”，傳統(tǒng)的話音和短信業(yè)務被互聯(lián)網(wǎng)社交APP與云通信逐步替代；另一方面，移動通信和固定通信用戶市場趨于飽和，帶來增長壓力。我國14億人口支撐起18億手機用戶，家庭寬帶用戶超6億戶，遠超近5億戶的家庭總數(shù)。“滲透率觸及天花板后，單純依靠用戶規(guī)模擴張的發(fā)展模式難以為繼?！?/p>
然而，挑戰(zhàn)的背后是機遇，“雙重壓力”孕育出“雙重機遇”。邵廣祿表示，我國通信運營商敏銳地抓住了通信網(wǎng)絡技術融合與云計算技術發(fā)展帶來的新機遇，堅定推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從光纖網(wǎng)絡大規(guī)模升級到分布式云計算中心“千城千池”布局，從5G基站廣泛覆蓋到數(shù)字化服務走進千家萬戶，通信運營商在實現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時逐步成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“底座”。
轉(zhuǎn)型成效體現(xiàn)在實實在在的發(fā)展數(shù)據(jù)中。
近年來，在全球主流通信運營商收入面臨低增長或者零增長的情況下，我國通信運營商通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務結(jié)構(gòu)改革積極發(fā)展企業(yè)增長“第二曲線”，近幾年收入持續(xù)保持6％～8％的增長。以中國電信為例，在云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略指引下，中國電信實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展，主營收入增長6％～8％，其中“第二曲線”業(yè)務增長率在15％～20％，發(fā)展最快的云計算業(yè)務持續(xù)保持兩位數(shù)增長，連續(xù)兩年翻番增長，云計算業(yè)務營收從2020年的100多億元增長到2024年的超1000億元，云計算業(yè)務占總收入比重已經(jīng)達到20％，營收結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)的變化。
技術不斷迭代，挑戰(zhàn)中孕育著新機。邵廣祿表示，過去十年，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，我國通信運營商從單純的“Network”運營商升級為綜合的“Network+Cloud”服務商，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
人工智能 下一個十年的“關鍵變量”
當前，信息通信行業(yè)增速放緩的信號引發(fā)關注。邵廣祿認為，這既是行業(yè)生命周期規(guī)律的體現(xiàn)，更是技術迭代向更高階段邁進的“前奏”——人工智能（AI）將成為行業(yè)下一個十年的“關鍵變量”。
邵廣祿指出，回顧人類文明發(fā)展史，每一次科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，都對全球社會經(jīng)濟發(fā)展起到了發(fā)動機和倍增器的巨大推動作用。人工智能是第四次科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心，人們普遍認識到，人工智能將成為經(jīng)濟社會發(fā)展最重要的發(fā)動機和倍增器。
對于信息通信行業(yè)而言，這無疑又是一次“不進則退、慢進亦退”的發(fā)展機遇。邵廣祿認為，從2G空白、3G跟跑到4G并跑、5G領跑，我國信息通信行業(yè)的跨越式發(fā)展得益于“網(wǎng)絡建設與應用創(chuàng)新相互賦能”的寶貴經(jīng)驗——強大的移動網(wǎng)絡支撐了手機支付、共享單車等新業(yè)態(tài)，而新業(yè)態(tài)的繁榮又促進了網(wǎng)絡不斷升級。
這一經(jīng)驗正在AI時代延續(xù)?！熬W(wǎng)絡發(fā)展要為AI服務，云計算要為AI升級，只有‘Network for AI’‘Cloud for AI’，才能讓算力更強、數(shù)據(jù)更安全、算法更智能，才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡、云計算、AI的‘三領先’?！鄙蹚V祿說。
“信息通信業(yè)必須主動擁抱人工智能，積極布局‘第三增長曲線’?！泵嫦蛉斯ぶ悄馨l(fā)展，邵廣祿指出，行業(yè)需從三方面發(fā)力。一是通信運營商要做智算服務商，以GPU為核心構(gòu)建強大算力底座；二是推動“AI+ICT”數(shù)字化升級，智能化改造現(xiàn)有業(yè)務體系；三是做優(yōu)大模型服務，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同時，邵廣祿表示，在擁抱人工智能、面向人工智能發(fā)展的過程中，信息通信行業(yè)應借鑒5G共建共享的成功經(jīng)驗，探索AI領域的協(xié)同發(fā)展模式。
在AI發(fā)展的諸多領域存在著廣泛的共建共享空間。如人工智能的基礎設施——智算產(chǎn)業(yè)，邵廣祿指出，當前我國的智算布局仍存在“散、小、弱”的痛點，需要團結(jié)起來，構(gòu)建大規(guī)模、高水平、共享的智算體系。“算力網(wǎng)建設不能‘各建各的’，要避免重復建設和‘內(nèi)卷’，應通過共建共享提升整體效能。”邵廣祿強調(diào)。
AI浪潮奔涌的今天，信息通信行業(yè)正全面擁抱AI，探索AI時代的高質(zhì)量發(fā)展之路。我們有理由相信，在AI賦能下，信息通信行業(yè)將在數(shù)智時代持續(xù)發(fā)揮基礎性、戰(zhàn)略性、先導性作用，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動力。
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