網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
4月27日晚，高松林正在客廳看電視。央視新聞頻道《光陰的故事》欄目播出的一張照片吸引了他：“照片上就有我，那是我們進(jìn)行電報戰(zhàn)備演練時的情景?！苯衲?3歲的高松林，是浙江省郵電管理局（現(xiàn)為“中國電信浙江分公司”）的退休干部。1958年，他進(jìn)入杭州市郵電局（現(xiàn)為“中國電信杭州分公司”，20世紀(jì)70年代后稱“杭州電信局”），2002年退休，一生都奉獻(xiàn)給了電報事業(yè)。
今年3月24日，杭州日報率先刊登了《“0375 6015”！杭州將全面停止電報服務(wù)》的報道。高松林的記憶被“0375 6015”（再見）兩個電碼激活了，他希望記錄下電報產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程，并連夜開始整理材料，花了十幾天時間整理了大量的圖片和文字資料。“前不久，我把部分老照片提供給了杭州電信，沒想到在央視上看到了?！备咚闪诌呎f邊進(jìn)屋將老照片拿出來給記者看，一起拿出來的還有幾十頁格子紙的手寫資料，都是他對電報行業(yè)的記錄和回憶?！凹せ睢钡碾妶蟠a為——3423 3172。
現(xiàn)場“考試”對答如流
“什么都可能忘了，但電碼是刻在腦子里的”
“照片上站在后排的就是我。我記得很清楚，當(dāng)時我們在進(jìn)行電報戰(zhàn)備演練，演練項(xiàng)目是考核發(fā)報質(zhì)量，復(fù)核鑿孔紙條的內(nèi)容是否準(zhǔn)確?！备咚闪终f，“這張照片的具體時間我已經(jīng)記不太清楚，我給照片里的一個老同事去了電話，他也不記得了?！?0世紀(jì)50至60年代，中國電報事業(yè)迅猛發(fā)展，急需用人。1958年，高松林16歲。剛從杭州市第一中學(xué)（現(xiàn)杭州高級中學(xué)）畢業(yè)的高松林，進(jìn)了杭州郵電學(xué)校報訓(xùn)班，在這里進(jìn)行了6個月電報相關(guān)知識的集訓(xùn)，隨后就到杭州郵電局電報科“上崗”了。
“印象最深刻的肯定是背電碼了。”高松林拿起一本泛黃的《標(biāo)準(zhǔn)電碼本》，隨手翻了翻說：“這里面有3000多個常用字，每個字對應(yīng)一個四位數(shù)的電碼，每個電報員必須得會，沒有捷徑，只有死記硬背——吃飯的時候背，睡覺前背，就連走在路上看到一個中文字，都有意識地去翻譯成電碼?！?/p>
《標(biāo)準(zhǔn)電碼本》說是一本書，實(shí)際上更像一本口袋字典。記者接過這本可以隨身攜帶的《標(biāo)準(zhǔn)電碼本》，順便問了一句：“高老師，‘我愛杭州’4個字的電碼是什么？”高松林脫口而出：“2053 1947 2635 1558?！弊谝慌缘睦习榻粲行@詫：“老高，你都二十幾年沒有碰這本書了，還能背得出來這電碼，我服你！”
姜耀敏是高松林在電報科的同事，1963年從浙江省郵電學(xué)校報務(wù)班畢業(yè)后分配至杭州郵電局電報科工作，兩人因電報相識相愛、結(jié)婚生子，都將一生獻(xiàn)給了中國的電報事業(yè)。“其他可能會忘記，但電碼是刻在腦子里的?！备咚闪稚袂楹V定。記者現(xiàn)場又隨便問了一下記者名字的電碼，高松林都對答如流。“老高現(xiàn)場考試過關(guān)！”姜耀敏不斷為老高點(diǎn)贊。
打報、理報、譯電、送報……
“電報科有430多人，最忙的時候上廁所都要小跑?！?/strong>
高松林這種類似條件反射般的記憶能力，源于工作時期長時間高強(qiáng)度的實(shí)戰(zhàn)操練。
“當(dāng)時這個電報培訓(xùn)班一共52個人，8個人去了下面支局，其他人都被安排在電報房里。”高松林說，那時候發(fā)電報的數(shù)量多，電報科有打報、理報、譯電、送報等工種，急需一批新人去補(bǔ)充。高松林因業(yè)務(wù)熟練，被安排在了打報崗位上。
據(jù)了解，早在1883年浙江就開通了電報業(yè)務(wù)。1980年后，電報業(yè)務(wù)進(jìn)入了鼎盛時期，收發(fā)報業(yè)務(wù)呈井噴式發(fā)展，那時杭州市區(qū)每天發(fā)送電報最高達(dá)5000多份，投遞來報也有好幾千份。1988年浙江省全省電報業(yè)務(wù)交換量達(dá)到2000多萬份，僅杭州就有200多萬份。
“我輪流給業(yè)務(wù)量最多的北京、上海兩地發(fā)報，最忙的時候，連上廁所都要小跑。”高松林回憶，“當(dāng)時電報科報房在惠興路電信大樓三樓，光報務(wù)員就有300多人，加上電報投遞員和報機(jī)維修人員，最多時電報科有員工430多人?！?/p>
高松林繼續(xù)回憶，當(dāng)時電報通信工作十分繁忙，特別在汛期，報房人手緊張，許多報務(wù)員都要加班，以確保完成防汛通信任務(wù)。
“我們分早晚班、中班、大夜班，要加班的話，我們倆也不例外。”高松林指著妻子說。那時候，大家比的是看誰加班多、誰發(fā)報質(zhì)量高，腦子里想的全是“為人民服務(wù)”。
除了加班，還會出差。每年的7月至9月，是舟山沿海的漁汛期，省郵電局會從內(nèi)陸城市的報房抽調(diào)一批報務(wù)員和電報機(jī)械維護(hù)人員到舟山地區(qū)的各海島支援漁汛通信，以便于漁民上岸時向家人報平安，或通過電匯將錢寄回家?！澳菚r沒有跨海大橋，去舟山要先繞道上海，再從上海坐船去舟山，一去就是3個月，一應(yīng)生活全在島上?！备咚闪终f。
電報和新聞一樣，要搶時間
“電報不能錯，迅速、準(zhǔn)確、安全、方便是電報通信的服務(wù)方針?！?/strong>
電報分很多類——傳真電報、用戶電報、公眾電報、數(shù)據(jù)通信?！坝矛F(xiàn)在流行的話說，就是用戶電報是To B、公眾電報是To C，其中，公眾電報下面的氣象、水文對時效要求高，而銀行發(fā)報數(shù)量比較多?！?/p>
高松林擔(dān)任電報科副科長時，《人民日報》《參考消息》是兩份重要的To B業(yè)務(wù)。為確保讀者能看到當(dāng)日的新聞，《人民日報》和《參考消息》會將版樣電報傳遞到杭州電信局，再由電信局送報到浙江日報社印刷。
“當(dāng)時我們配備了專業(yè)人員和專職電報投遞人員，當(dāng)時杭州郵電局的電報投遞員是劉高全，他每天晚上10點(diǎn)上班，專門負(fù)責(zé)將這兩份報紙送到浙江日報社，為保證及時印刷，基本上做到收一批送一批，每晚來回要送4至5趟，碰到有重大新聞事件，版面更多，他要來回跑很多次。”
有一天晚上，最后一趟傳真電報未送出，怎么也聯(lián)系不上劉高全，急得傳真室的值班同志到處打電話。
“我當(dāng)時就住在電信局旁邊的職工宿舍，深更半夜被傳真室的同志敲開了家門，得知情況后，我馬上趕回電報科，讓另外同事將電報送到報社，及時化解了一場新聞事故?！?/p>
最后，高松林從交警部門打聽到，劉高全的車在杭州體育場路撞上了中間隔離帶，他被送到省中醫(yī)院后，還一直在說：“我還有一趟電報沒有送完，我得馬上去送?！?/p>
還有一件事，讓高松林記憶猶新。有個東北客戶向溫州一家企業(yè)訂購了一批產(chǎn)品，數(shù)量是10000件，電報到溫州后，在傳報的過程中報了“1、4個0”，接收者聽成了140000，使訂貨數(shù)量變成了14萬件，雙方校對時都未發(fā)現(xiàn)。溫州老板收到電報后非常高興，但這么大的訂單自己完全生產(chǎn)不了，他還請親朋好友一起幫忙做。
東北客戶收到貨后大吃一驚，立馬詢問溫州廠家：“1萬怎么變成了14萬？”
溫州老板拿著電報找到電信局，一層一層查過去，發(fā)現(xiàn)問題出在最后一個支局所。溫州老板要求賠償，最后還鬧到了法庭。
“電報通信的質(zhì)量問題至關(guān)重要，迅速、準(zhǔn)確、安全、方便是電報通信的服務(wù)方針，不能出錯，錯了就很麻煩，弄不好要吃官司的。”高松林說。
從前臺轉(zhuǎn)到幕后初心不改
“我這一輩子，見證了電報由盛及衰，我很自豪?！?/strong>
高松林從16歲開始從事電報行業(yè)，到2002年從省電信公司退休，40多年一直與電報為伍。前20年從事無線科和電報科工作，從無線電收發(fā)報到有線報房電傳機(jī)收發(fā)報，各工種和工作都經(jīng)歷過。
高松林經(jīng)歷的電報簡史，也是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史。
在改革開放的年代，浙江有的地區(qū)個體經(jīng)營發(fā)展特別快，電報業(yè)務(wù)量也隨之猛增，比如溫州和義烏。
“那時候，義烏小商品市場的電報如雪片一樣，有時堆積如山，由于人手緊張，電報只能送到收發(fā)室，然后由攤主自取，這樣很容易誤事，經(jīng)常有人投訴。那怎么辦？我們?nèi)ズ蛿傊髯?，攤主們希望能及時送到戶，但義烏小商品市場實(shí)在太大了，經(jīng)協(xié)商，最后由我們郵電局找臨時工，將電報送到各攤位，收取少量的電報專送費(fèi)，支付臨時工的工資，這一招一舉多得，受到攤主的歡迎，模式就和現(xiàn)在的外賣跑腿一樣。”
20世紀(jì)80年代，高松林調(diào)至浙江省郵電管理局，擔(dān)任全省電報通信業(yè)務(wù)主管。期間，他重視技術(shù)培訓(xùn)工作，在郵電部教育司和浙江省郵電管理局教育處的支持下，1994年編寫出版了《電報通信組織管理》一書，成為了全國電信系統(tǒng)報務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材。
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著移動通信技術(shù)的崛起，電報業(yè)務(wù)量逐年大幅度下降。根據(jù)社會需求的變化，公眾電報網(wǎng)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，實(shí)行并網(wǎng)撤點(diǎn)。在全國31個省會（首府、直轄市）轉(zhuǎn)報中心中，保留了北京等幾個大區(qū)中心的轉(zhuǎn)報系統(tǒng)，負(fù)責(zé)全國業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接、交換；在全國眾多的城鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)中，只保留了省會中心局網(wǎng)點(diǎn)受理電報業(yè)務(wù)。
最近，中國電信杭州分公司發(fā)布消息，杭州地區(qū)電報服務(wù)將從2025年5月1日起全面停止。這也意味著，全國僅存北京一座城市提供發(fā)報服務(wù)。
有網(wǎng)友說，民間公用電報確實(shí)走到了歷史的盡頭，但在一些特定的環(huán)境下，比如在汶川地震中，電報就立了功，還是有其特點(diǎn)的。
對此，高松林雖有萬般不舍，但依然坦然看待，他在自己的一篇題為《憶往昔——難忘的電報通信》文章中說：“‘千里之往來，立而可待’，關(guān)山重洋已難以阻隔信息交換，電報在我國通信發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆。”
“我們是真的熱愛電報事業(yè)。我這一輩子，見證了電報完成使命的過程。今天我能看到杭州地區(qū)電報業(yè)務(wù)退出歷史舞臺，我很自豪！”高松林說。
（杭州日報記者與高松林）
0375 6015——再見?，F(xiàn)在的惠興路10號，高松林工作過的電報科，已變成了杭州電信陳列館。冥冥之中，電報這個行業(yè)也逐漸成了歷史。
4月28日，遠(yuǎn)在北京的同行用微信給高松林發(fā)來了一張圖片，里面是他剛發(fā)出的一封電報：“高老師，好久不見，甚念?！边@是好友之間的問候，也是電報人之間的默契。
高松林一直在報刊上和網(wǎng)絡(luò)上尋找電報退市的相關(guān)報道，他感受到，很多人對電報這一通信工具都有著美好的回憶。
有一天，高松林乘坐151路公交車來到了武林營業(yè)廳，平時外出不管什么事都要跟老伴匯報的高松林，在營業(yè)廳里選擇了把手機(jī)調(diào)成了靜音，很認(rèn)真地給自己和姜耀敏各寫了一封電報。
“一封給自己，一封給老伴?！备咚闪痔统鍪謾C(jī)，在相冊里找到了自己發(fā)送的電報內(nèi)容：“我這個老電報人，在電報即將停止受理業(yè)務(wù)時，特發(fā)此電給自己，以作永久留念?！?/p>
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