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7月1日、7月14日，中國電信廣州分公司永順數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、大穩(wěn)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)分別收到騰訊華南數(shù)據(jù)中心發(fā)來的表揚(yáng)信和感謝信。

6月25日，中國電信廣州分公司永順數(shù)據(jù)中心8路市電輸入有5路出現(xiàn)異常，4個(gè)模組分別出現(xiàn)大量告警，其中01模組雙路市電反復(fù)波動(dòng)導(dǎo)致掉電，沖擊導(dǎo)致高壓PT異常，高壓柴油發(fā)電機(jī)無法自動(dòng)供電，2臺(tái)中央空調(diào)停機(jī)，冷凍水系統(tǒng)由UPS放電供蓄冷罐放冷，微模塊及核心機(jī)房由蓄電池供電。永順數(shù)據(jù)中心是騰訊定制機(jī)樓，承載了騰訊的重要業(yè)務(wù)。在此緊急時(shí)刻，中國電信現(xiàn)場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，果斷手動(dòng)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)成功恢復(fù)供電，為保障騰訊重要業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行不受影響，展現(xiàn)出了出色的應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

騰訊十分重視本次故障的處理，對故障進(jìn)行復(fù)盤，并于7月初向現(xiàn)場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)發(fā)來了表揚(yáng)信，充分肯定了運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對本次故障應(yīng)急處置的相關(guān)工作，并對永順機(jī)房上半年整體運(yùn)維工作表示充分肯定。

7月14日，廣州分公司大穩(wěn)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)收獲騰訊數(shù)據(jù)中心感謝信。感謝信指出，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)始終以客戶價(jià)值為核心，持續(xù)對標(biāo)騰訊自建機(jī)樓標(biāo)準(zhǔn)，提升“北斗”7個(gè)維度運(yùn)維指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面線上化運(yùn)維；主動(dòng)擔(dān)當(dāng)完成電池全量排查；扎實(shí)落地應(yīng)急演練；持續(xù)跟進(jìn)問題項(xiàng)處理，提出BA系統(tǒng)雙路供電改造、冷機(jī)雙DO控制等關(guān)鍵性優(yōu)化；能效管理精益求精，精細(xì)化調(diào)優(yōu)，面對Q2高溫挑戰(zhàn)，平均PUE穩(wěn)定在1.265。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)深耕數(shù)字化運(yùn)維，創(chuàng)新部署“一鍵會(huì)議+小動(dòng)環(huán)”系統(tǒng)，配以值班長標(biāo)準(zhǔn)化操作指引，提升應(yīng)急響應(yīng)效率，契合客戶對數(shù)字化運(yùn)維的嚴(yán)苛要求；夯實(shí)運(yùn)維，順利完成高壓預(yù)防性測試，積極協(xié)調(diào)供電局，當(dāng)月節(jié)省容量費(fèi)高達(dá)50萬元。

未來，兩支團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深耕人員培訓(xùn)與技能提升機(jī)制建設(shè)，深化聯(lián)合運(yùn)營，優(yōu)化運(yùn)維流程，確保每位成員達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求，為園區(qū)數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供更強(qiáng)有力的支撐。