中國電信湖南新晃分公司“數(shù)智進村”暖心服務(wù) 為鄉(xiāng)村振興注入智慧動能

2025-04-25 湖南公司

清晨的貢溪鎮(zhèn)還籠罩著薄霧，湖南懷化新晃貢溪支局支局長付必躍像往常一樣，已經(jīng)帶領(lǐng)團隊成員開啟了一天的工作。

上田村楊女士家寬帶和IPTV電視線路故障，服務(wù)團隊通過檢測，迅速解決了問題。楊女士驚喜道：“昨天剛覺得卡頓，你們今天就上門來了！”這份主動上門的服務(wù)，讓楊女士感受到了中國電信的貼心關(guān)懷。碧林村徐大哥家網(wǎng)絡(luò)信號不佳，服務(wù)團隊采用FTTR全光組網(wǎng)方案，部署萬兆光貓，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。徐大哥臉上洋溢著滿意的笑容，對團隊的服務(wù)豎起了大拇指。田家村74歲的姚奶奶是團隊此次走訪的重點對象，姚奶奶使用的手機功能落后、操作不便，付必躍為她精心挑選更換了一臺價廉物美的5G智能手機，手把手教姚奶奶使用，讓姚奶奶也跟上時代的步伐，享受數(shù)字生活的便利。禾灘鎮(zhèn)三江村的吳大爺，對獨居的他來說安全問題是重中之重，技術(shù)團隊為他安裝了AI智能監(jiān)控，可實時監(jiān)測老人起居狀態(tài)，遇突發(fā)情況自動告警。當看到監(jiān)控畫面清晰傳送到子女手機時，吳大爺眼眶濕潤："孩子們在外打工，現(xiàn)在安心多了。"這份貼心的服務(wù)，讓吳大爺感受到了濃濃的關(guān)愛和溫暖。

中國電信湖南新晃分公司以"數(shù)智進村"踐行央企擔當，充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，不斷加大農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋和質(zhì)量，用實際行動為村民們送去貼心服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興注入“數(shù)智”活力。

圖1：中國電信新晃分公司貢溪支局支局長付必躍和渠道經(jīng)理李鑫在貢溪鎮(zhèn)上田村客戶楊女士家檢修寬帶、IPTV線路。