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近日，中國電信福建公司依托DeepSeek大模型，助力龍巖市醫(yī)療保障局打造的“DeepSeek人工智能服務平臺”在全省醫(yī)保系統(tǒng)率先上線。

這一平臺整合了龍巖醫(yī)保12345知識庫和熱線咨詢高頻問題，通過DeepSeek高效的學習和分析能力，能夠快速、全面地回答群眾提出的各類醫(yī)保政策問題，實現醫(yī)保政策咨詢“秒級響應”，極大提升了醫(yī)保政務服務的效率和便捷性，開啟了龍巖醫(yī)保“秒級”政務服務時代。

DeepSeek人工智能服務平臺功能界面

在算力支持上，中國電信穩(wěn)定、高效的運算能力可滿足DeepSeek人工智能服務平臺在處理復雜任務和高并發(fā)請求時的需求，確保平臺在面對大量群眾咨詢時能夠迅速、準確地給出回應；與此同時，根據平臺的實際需求，動態(tài)調整算力資源的分配，確保平臺在各種場景下都能獲得最優(yōu)的性能，實現資源使用效益的最大化。

回應市民咨詢實現“秒級響應”

在安全保障上，平臺部署了嚴格的訪問控制和身份驗證機制，能夠有效防止未經授權的訪問和數據泄露；運用先進加密技術對數據進行加密存儲和傳輸，確保數據傳輸安全；完善安全監(jiān)控和應急響應機制，能夠及時發(fā)現并應對各種安全威脅，確保了平臺在面臨各種突發(fā)情況時仍能持續(xù)穩(wěn)定運行。

未來，中國電信福建公司將不斷探索創(chuàng)新AI技術在醫(yī)保等社會民生領域的應用,進一步實現醫(yī)保管理“精細化”、醫(yī)保服務“零距離”、群眾辦事“零等待”，讓更多群眾享受數字政府建設紅利。